Un simulacro de evacuación por incendio reciente había puesto de manifiesto un bajo rendimiento entre el personal de oficina a la hora de abandonar el edificio y seguir los protocolos de seguridad de evacuación. Se acordó desarrollar un módulo de formación breve para mejorar el rendimiento de cara al siguiente simulacro, que todo el personal completaría de forma asíncrona.
A lo largo del proceso de análisis de necesidades, quedó claro que el problema con el bajo rendimiento en la evacuación no se debía a una falta de conocimientos, sino a una falta de motivación para seguir el procedimiento. Como resultado, se tomó la decisión de invertir la estructura de la formación: comenzar con escenarios que mostraran las consecuencias del incumplimiento, seguidos de las propias directrices. Los personajes incluidos fueron diseñados para que el personal de la empresa se identificara con ellos, y los contextos en los que se encontraban son habituales en un entorno de oficina. Esta elección se hizo para fomentar la identificación y, por tanto, la implicación con los escenarios.
- Durante este proyecto utilicé Claude AI tanto en el proceso iterativo de elaboración del propio módulo como para agilizar la creación de la documentación necesaria.
- La reestructuración del curso para adaptarlo de la mejor manera posible a la brecha de aprendizaje detectada refleja la flexibilidad de mi proceso de diseño.