Formación en Concienciación sobre el RGPD — VerityX Solutions
VerityX Solutions es una empresa ficticia de gestión de datos en la nube con 1.500 empleados distribuidos entre el Reino Unido, España, Alemania y ubicaciones remotas en la UE.
El personal no técnico de los departamentos de ventas, marketing y administración necesitaba una base clara y accesible sobre el RGPD — concretamente en lo relativo al tratamiento de datos personales en un entorno tecnológico. El reto consistía en convertir una formación de cumplimiento normativo obligatoria en algo genuinamente atractivo, en lugar de un ejercicio pasivo de marcar casillas.
Diseñé el Módulo 3 de un curso de eLearning asíncrono de cuatro módulos utilizando el marco ADDIE. Para evitar el formato pasivo y cargado de información típico de la formación en cumplimiento normativo, estructuré el módulo en torno a un personaje de escenario cercano — Jade — cuyo error realista relacionado con el RGPD abre el curso y cuya resolución lo cierra. Este hilo narrativo ofrece a los participantes un anclaje emocional y ayuda a contextualizar una legislación abstracta en una situación laboral reconocible.
- La accesibilidad fue una prioridad de diseño en todo momento. Utilicé Subtitle Edit para garantizar que los subtítulos estuvieran correctamente segmentados y no aumentaran la carga cognitiva, y tomé decisiones deliberadas sobre la paleta de colores y la maquetación para lograr una coherencia visual en todos los elementos en pantalla.
- El uso de activadores para redirigir a los participantes al material explicativo pertinente cuando no superan una comprobación de conocimientos.
- Se integró OpenAI en la evaluación formativa con el fin de proporcionar retroalimentación instantánea y específica en un diseño asíncrono.